Mail.ru សេវាកម្មអ៊ីម៉ែលនៅក្នុងផ្នែកនិយាយភាសារុស្ស៊ីរបស់អ៊ីនធឺរណែតគឺជាផ្នែកមួយនៃការពេញនិយមបំផុតដែលបង្កើតអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអាចទុកចិត្តបានដោយមានមុខងារច្រើន។ ពេលខ្លះអាចមានបញ្ហាដាច់ស្រយាលនៅក្នុងការងាររបស់គាត់ដែលមិនអាចជួសជុលដោយគ្មានការអន្តរាគមន៍ពីអ្នកឯកទេសបច្ចេកទេស។ នៅក្នុងវគ្គសិក្សានៃអត្ថបទនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះយើងនឹងបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ពីរបៀបទាក់ទងមក Mail.Ru ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស។
ការសរសេរ Mail.Ru Mail Support
ទោះបីគណនីទូទៅសម្រាប់គម្រោង Mail.Ru ភាគច្រើនការគាំទ្រសំបុត្រដំណើរការដោយឡែកពីសេវាកម្មផ្សេងៗ។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាអ្នកអាចជ្រើសរើសយកជម្រើសពីរសម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហា។
ជម្រើសទី 1: ផ្នែកជំនួយ
មិនដូចជាសេវាផ្ញើសារស្រដៀងគ្នាភាគច្រើនទេ Mail.Ru មិនបានផ្តល់នូវសំណុំបែបបទដាច់ដោយឡែកណាមួយសម្រាប់ទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជនទេ។ ទោះយ៉ាងណាអ្នកអាចប្រើផ្នែកពិសេស។ "ជំនួយ"ដែលមានការណែនាំសម្រាប់ដោះស្រាយរាល់បញ្ហា។
- បើកប្រអប់សំបុត្រ Mail.Ru ហើយនៅលើបន្ទះខាងលើចុចលើប៊ូតុង។ "បន្ថែមទៀត".
- ពីបញ្ជីដែលលេចឡើងជ្រើស "ជំនួយ".
- បន្ទាប់ពីបើកផ្នែក "ជំនួយ" អានតំណដែលមាន។ ជ្រើសរើសប្រធានបទមួយដោយយកចិត្តទុកដាក់ធ្វើតាមការណែនាំ។
- លើសពីនេះទៀត, យកចិត្តទុកដាក់ទៅ "គន្លឹះវីដេអូ"ដែលជាច្រើននៃការណែនាំសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហានិងមុខងារមួយចំនួននៅក្នុងទ្រង់ទ្រាយនៃឈុតខ្លីត្រូវបានប្រមូល។
ការប្រើប្រាស់ផ្នែកនេះមិនពិបាកទេដូច្នេះជម្រើសនេះនឹងបញ្ចប់។
ជម្រើសទី 2: ការផ្ញើលិខិតមួយ
ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីការសិក្សាដោយប្រុងប្រយ័ត្ននៃផ្នែកជំនួយអ្នកមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងមកផ្នែកបច្ចេកទេសដោយផ្ញើលិខិតពីប្រអប់សំបុត្រទៅអាសយដ្ឋានពិសេស។ ប្រធានបទនៃការផ្ញើសំបុត្រតាមរយៈសំបុត្រ Mail.Ru ត្រូវបានពិភាក្សាលម្អិតនៅក្នុងអត្ថបទដាច់ដោយឡែកមួយនៅលើគេហទំព័រ។
អានបន្ថែម: របៀបផ្ញើអ៊ីមែលនៅ Mail.Ru
- ទៅកាន់ប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកហើយចុច "សរសេរសំបុត្រ" នៅជ្រុងខាងឆ្វេងនៃទំព័រ។
- នៅក្នុងវាល "ទៅ" ចង្អុលបង្ហាញអាស័យការគាំទ្រខាងក្រោម។ វាត្រូវតែបានបញ្ជាក់ដោយគ្មានការផ្លាស់ប្តូរ។
- រាប់ "មុខវិជ្ជា" គួរតែឆ្លុះបញ្ចូលឱ្យបានពេញលេញនូវខ្លឹមសារនៃបញ្ហានិងហេតុផលសម្រាប់ទំនាក់ទំនង។ ព្យាយាមសម្តែងមតិយ៉ាងខ្លីប៉ុន្តែផ្តល់ជាព័ត៌មាន។
- ប្រអប់អត្ថបទសំខាន់នៃលិខិតនេះត្រូវបានរៀបចំសម្រាប់ការពិពណ៌នាលំអិតអំពីបញ្ហា។ វាក៏គួរបន្ថែមទិន្នន័យបំភ្លឺអតិបរិមាដូចជាកាលបរិច្ឆេទនៃការចុះឈ្មោះប្រអប់លេខទូរស័ព្ទឈ្មោះម្ចាស់។ ល។
កុំប្រើការបញ្ចូលក្រាហ្វិកណាមួយឬធ្វើទ្រង់ទ្រាយអត្ថបទជាមួយឧបករណ៍ដែលមាន។ បើមិនដូច្នោះទេសាររបស់អ្នកនឹងដូចជាសារឥតបានការនិងអាចត្រូវបានរារាំង។
- លើសពីនេះទៀតអ្នកអាចនិងគួរតែបន្ថែមរូបថតអេក្រង់ជាច្រើននៃបញ្ហាតាមរយៈ "ភ្ជាប់ឯកសារ"។ នេះក៏នឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជំនាញធានាថាអ្នកអាចចូលទៅប្រអប់សំបុត្របាន។
- បនា្ទាប់ពីបញ្ចប់ការរៀបចំលិខិតនោះសូមកុំពិនិតាយពិនិត្យឡើងវិញចំពោះកំហុស។ ដើម្បីបញ្ចប់សូមប្រើប៊ូតុង "ផ្ញើ".
អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីការបញ្ជូនដែលជោគជ័យ។ អក្សរដែលរំពឹងទុកនឹងត្រូវបានផ្លាស់ទីទៅថត "បានផ្ញើ".
ការពន្យាពេលរវាងការបញ្ជូននិងការទទួលការឆ្លើយតបចំពោះបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍គឺរហូតដល់ 5 ថ្ងៃ។ ក្នុងករណីខ្លះដំណើរការត្រូវចំណាយពេលតិចជាងឬផ្ទុយទៅវិញ។
នៅពេលផ្ញើសារវាមានសារៈសំខាន់ដែលត្រូវយកចិត្តទុកដាក់លើច្បាប់នៃធនធាននៅពេលទាក់ទងអាស័យដ្ឋាននេះដោយមានសំណួរអំពីអ៊ីម៉ែលតែប៉ុណ្ណោះ។
