កំហុសមួយក្នុងចំណោមកំហុសទូទៅនៅលើស្មាតហ្វូន Android គឺ "កំហុសមួយបានកើតឡើងនៅក្នុងកម្មវិធី com.android.phone" ឬ "ដំណើរការ com.android.phone ត្រូវបានបញ្ឈប់" ដែលជាធម្មតាកើតឡើងនៅពេលធ្វើការហៅហៅទូរស័ព្ទទៅអ្នកហៅទូរស័ព្ទពេលខ្លះដោយចៃដន្យ។
មគ្គុទេសក៍នេះនឹងលម្អិតពីរបៀបជួសជុលកំហុស com.android.phone នៅលើទូរស័ព្ទ Android និងរបៀបដែលវាអាចបណ្តាលមកពី។
មធ្យោបាយជាមូលដ្ឋានដើម្បីជួសជុលកំហុស com.android.phone
ជាញឹកញាប់បញ្ហា "កំហុសមួយបានកើតឡើងនៅក្នុងកម្មវិធី com.android.phone" គឺបណ្តាលមកពីបញ្ហាទាំងនេះឬបញ្ហាផ្សេងទៀតនៃកម្មវិធីប្រព័ន្ធដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះការហៅទូរស័ព្ទនិងសកម្មភាពដទៃទៀតដែលកើតឡើងតាមរយៈប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍របស់អ្នក។
ហើយក្នុងករណីភាគច្រើនសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់និងទិន្នន័យនៃកម្មវិធីទាំងនេះអាចជួយបាន។ ខាងក្រោមនេះបង្ហាញពីរបៀបនិងរបៀបដែលកម្មវិធីនេះគួរតែត្រូវបានសាកល្បង (រូបថតអេក្រង់បង្ហាញពីចំណុចប្រទាក់ "ស្អាត" របស់ Android នៅក្នុងករណីរបស់អ្នកសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន Samsung, Xiaomi និងទូរស័ព្ទដទៃទៀតវាអាចខុសគ្នាបន្តិចបន្តួចប៉ុន្តែគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានធ្វើស្ទើរតែដូចគ្នា) ។
- នៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នកសូមចូលទៅកាន់ការកំណត់ - កម្មវិធីហើយបើកការបង្ហាញនៃកម្មវិធីប្រព័ន្ធប្រសិនបើមានជម្រើស។
- ស្វែងរកកម្មវិធីទូរស័ព្ទនិងស៊ីមកាត។
- ចុចលើវានីមួយៗបន្ទាប់មកជ្រើសរើសផ្នែក "សតិ" (ជួនកាលប្រហែលជាមិនមានវត្ថុបែបនេះទេបន្ទាប់មកជំហានបន្ទាប់ភ្លាមៗ) ។
- ជម្រះឃ្លាំងសម្ងាត់និងទិន្នន័យនៃកម្មវិធីទាំងនេះ។
បន្ទាប់មកសូមពិនិត្យមើលថាតើកំហុសត្រូវបានជួសជុល។ បើមិនដូច្នោះទេសាកល្បងធ្វើដូចគ្នាជាមួយនឹងកម្មវិធី (មួយចំនួនអាចនឹងមិននៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក):
- ការបង្កើតស៊ីមកាតពីរ
- សេវាកម្មទូរស័ព្ទ
- ការគ្រប់គ្រងការហៅ
ប្រសិនបើគ្មានរឿងនេះជួយទេសូមចូលទៅកាន់វិធីសាស្រ្តបន្ថែមទៀត។
វិធីសាស្រ្តបន្ថែមទៀតសម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហា
លើសពីនេះទៀតមានវិធីជាច្រើនទៀតដែលជួនកាលជួយក្នុងការកែកំហុស com.android.phone ។
- ចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញនៅក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាព (សូមមើលរបៀបសុវត្ថិភាព Android) ។ ប្រសិនបើបញ្ហានេះមិនបង្ហាញខ្លួនវាទេនោះប្រហែលជាមូលហេតុនៃកំហុសឆ្គងគឺជាកម្មវិធីដែលបានតំឡើងថ្មីៗ (ជាទូទៅគឺឧបករណ៍ការពារនិងមេរោគវីនដូកម្មវិធីសម្រាប់ថតនិងសកម្មភាពផ្សេងទៀតជាមួយការហៅទូរស័ព្ទកម្មវិធីសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យចល័ត) ។
- ព្យាយាមបិទទូរស័ព្ទដកស៊ីមកាតបើកទូរស័ព្ទដំឡើងកម្មវិធីអាប់ដេតគ្រប់កម្មវិធីទាំងអស់ពី Play Store តាមរយៈ Wi-Fi (ប្រសិនបើមាន) ដំឡើងស៊ីមកាត។
- នៅក្នុងផ្នែក "កាលបរិច្ឆេទនិងពេលវេលា" សូមព្យាយាមបិទកាលបរិច្ឆេទនិងពេលវេលាបណ្តាញតំបន់ពេលវេលាបណ្តាញ (កុំភ្លេចកំណត់កាលបរិច្ឆេទនិងពេលវេលាត្រឹមត្រូវដោយខ្លួនឯង) ។
ហើយចុងក្រោយវិធីចុងក្រោយគឺត្រូវរក្សាទុកទិន្នន័យសំខាន់ៗទាំងអស់ពីទូរស័ព្ទ (រូបថតទំនាក់ទំនងអ្នកអាចបើកការធ្វើសមកាលកម្មជាមួយ Google) និងកំណត់ទូរស័ព្ទឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រនៅក្នុង "ការកំណត់" - "ស្តារនិងកំណត់ឡើងវិញ" ។
