សួស្ដី Andrew ។
នៅរដូវក្តៅឆ្នាំ 2017 ខ្ញុំត្រូវបានគេដំឡើងទៅកុំព្យូទ័រ ("សេវាកម្មកុំព្យូទ័រក្រុងម៉ូស្គូ") ហើយបានដំឡើងវីនដូនិងការិយាល័យឆ្នាំ 2010 ដោយមានអាជ្ញាប័ណ្ណមិនច្បាស់លាស់ (ប្រហែលជាក្រុមហ៊ុន) ។ បន្ទាប់មក, ខ្ញុំបានទិញអាជ្ញាប័ណ្ណប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows 10, - អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺមិនអីទេ។ មួយខែមុនខ្ញុំបានទិញនិងដំឡើង Office-2016 ដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណជាទូទៅអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺមិនអាក្រក់ទេលើកលែងតែប្រសិនបើអ្នកចុចលើឯកសារ Excel ឬ PowerPoint ឯកសារទាំងនេះមិនបើកសារ "សកម្មភាពនេះត្រូវបានអនុញ្ញាតសម្រាប់ផលិតផលដែលបានដំឡើង" នឹងលេចឡើង។ ប្រសិនបើអ្នកចាប់ផ្តើមកម្មវិធីដែលត្រូវគ្នាដំបូងនោះឯកសារដូចគ្នាត្រូវបានបើកពី Excel (ឬ PP) ។ ជាមួយនឹងពាក្យវាមិនមានអ្វីដូចនោះទេឯកសារបើកប្រសិនបើអ្នកចុចលើពួកវាក៏ដូចជាពាក្យ Word ដែរ។ ដូចដែលវាគួរតែត្រូវបាន។ សូមប្រាប់ខ្ញុំពីដំណោះស្រាយ។ ការិយាល័យរបស់ Microsoft បានផ្តល់យោបល់តែតាមទូរស័ព្ទក្នុងកំឡុងម៉ោងធ្វើការតែពេលនេះខ្ញុំគ្មានឱកាសធ្វើការលើកុំព្យូទ័រផ្ទាល់ខ្លួនទេ។
សូមអរគុណលោកសឺហ្គិ។
