ដោយសារលេខសម្គាល់របស់ក្រុមហ៊ុន Apple រក្សាទុកព័ត៌មានសម្ងាត់ជាច្រើនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់គណនីនេះត្រូវការការការពារយ៉ាងខ្លាំងដែលនឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យទិន្នន័យធ្លាក់ចូលដៃខុស។ ផលវិបាកមួយនៃការការពារការការពារគឺជាសារមួយ។ "លេខសម្គាល់ក្រុមហ៊ុន Apple របស់អ្នកត្រូវបានរារាំងដោយមូលហេតុសុវត្ថិភាព".
លុបចោលការបិទលេខសម្គាល់ក្រុមហ៊ុន Apple សម្រាប់ការពិចារណាលើសុវត្ថិភាព
សារស្រដៀងគ្នានៅពេលធ្វើការជាមួយឧបករណ៍ដែលភ្ជាប់ទៅនឹងលេខ Apple ID របស់អ្នកអាចបណ្តាលមកពីការបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់ម្តងហើយម្តងទៀតមិនត្រឹមត្រូវឬការផ្តល់ចម្លើយមិនត្រឹមត្រូវចំពោះសំណួរសុវត្ថិភាពដោយអ្នកឬមនុស្សផ្សេងទៀត។
វិធីសាស្រ្តទី 1: នីតិវិធីការសង្គ្រោះពាក្យសម្ងាត់
ដំបូងប្រសិនបើសារបែបនេះកើតឡើងដោយសារកំហុសរបស់អ្នកនោះគឺអ្នកដែលបានបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់មិនត្រឹមត្រូវអ្នកនឹងត្រូវអនុវត្តនីតិវិធីស្តារឡើងវិញដែលរួមមានការកំណត់ពាក្យសម្ងាត់បច្ចុប្បន្ននិងការកំណត់លេខសំងាត់ថ្មី។ ព័ត៌មានលំអិតអំពីនីតិវិធីដែលបានពិពណ៌នាខាងលើនេះនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។
អានបន្ថែម: តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាញយកពាក្យសម្ងាត់ពីលេខសម្គាល់ក្រុមហ៊ុន Apple
វិធីទី 2: ប្រើឧបករណ៍ដែលភ្ជាប់ទៅនឹងលេខសម្គាល់ក្រុមហ៊ុន Apple
ប្រសិនបើអ្នកមានឧបករណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន Apple ដែលបង្ហាញភ្លាមៗនៅលើអេក្រង់សារដែលបញ្ជាក់ថាលេខកូដសម្ងាត់របស់ក្រុមហ៊ុន Apple ត្រូវបានរារាំងដោយមូលហេតុសុវត្ថិភាពវាអាចបញ្ជាក់ថាមនុស្សម្នាក់ទៀតដែលស្គាល់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល Apple ID របស់អ្នកកំពុងព្យាយាមផ្គូរផ្គងគណនីរបស់អ្នក។ ពាក្យសម្ងាត់ប៉ុន្តែការព្យាយាមទាំងអស់មកទល់ពេលនេះបរាជ័យពីព្រោះគណនីត្រូវបានរារាំង។
- នៅពេលដែលឧបករណ៍របស់អ្នកបង្ហាញសារនៅលើអេក្រង់ "លេខសម្គាល់ក្រុមហ៊ុន Apple ត្រូវបានរារាំង"គ្រាន់តែចុចប៊ូតុងនេះ "ដោះសោគណនី".
- អេក្រង់នឹងបង្ហាញបង្អួចជាមួយវិធីដោះសោដែលមាន: "ដោះសោដោយប្រើអ៊ីម៉ែល" និង "សំណួរគ្រប់គ្រងការឆ្លើយតប".
- ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសធាតុដំបូងអ្នកនឹងត្រូវចូលទៅប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកដែលអ្នកនឹងរង់ចាំលិខិតចូលពី Apple រួចហើយជាមួយតំណដើម្បីដោះសោគណនីរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសសំណួរគ្រប់គ្រងសំណួរពីរក្នុងចំណោមសំណួរចំនួនបីនឹងលេចឡើងនៅលើអេក្រង់ដែលអ្នកគួរត្រូវបានផ្តល់ឱ្យតែចម្លើយត្រឹមត្រូវ។
- បន្ទាប់ពីនីតិវិធីនៃការងើបឡើងវិញត្រូវបានបញ្ចប់សូមកុំភ្លេចប្តូរពាក្យសម្ងាត់ពីប្រវត្តិអេបផលរបស់អ្នក។
អានបន្ថែម: តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់ពីលេខសម្គាល់ក្រុមហ៊ុន Apple
វិធីទី 3: ទាក់ទងជំនួយ Apple
មធ្យោបាយផ្សេងដើម្បីចូលប្រើគណនី Apple ID របស់អ្នកគឺត្រូវទាក់ទងការគាំទ្រ។
- តាម URL នេះទៅជំនួយ Apple និងនៅក្នុងប្លុក "អ្នកឯកទេសរបស់ Apple" ជ្រើសធាតុមួយ "ទទួលយកជំនួយ".
- នៅក្នុងបង្អួចបន្ទាប់បើកផ្នែក "លេខសម្គាល់ក្រុមហ៊ុន Apple".
- ជ្រើសធាតុ "ធ្វើឱ្យគណនីលេខសម្គាល់របស់ Apple អសកម្ម".
- ជ្រើសធាតុ "និយាយទៅកាន់ការគាំទ្ររបស់ក្រុមហ៊ុន Apple" ក្នុងករណីដែលអ្នកឥឡូវនេះមានឱកាសដើម្បីពិគ្រោះជាមួយអ្នកជំនាញមួយ។ ប្រសិនបើនៅពេលនេះមិនមានលទ្ធភាពបែបនេះទេសូមចូលទៅកថាខណ្ឌ "ហៅទៅ Apple Support later".
- អាស្រ័យលើផ្នែកដែលបានជ្រើសរើសអ្នកនឹងត្រូវបំពេញកម្រងសំណួរតូចមួយបន្ទាប់មកអ្នកជំនាញនឹងធ្វើការហៅទៅលេខជាក់លាក់មួយពេលឬនៅពេលអ្នកបញ្ជាក់។ ពន្យល់ពីបញ្ហារបស់អ្នកទៅអ្នកជំនាញលម្អិត។ ដោយការប្រុងប្រយ័ត្នធ្វើតាមការណែនាំរបស់អ្នកអ្នកនឹងអាចចូលដំណើរការគណនីរបស់អ្នកបានឆាប់។
ទាំងនេះគឺជាមធ្យោបាយទាំងអស់ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលុបបំបាត់ "សោសម្រាប់ហេតុផលសុវត្ថិភាព" និងត្រឡប់សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការជាមួយលេខសម្គាល់ក្រុមហ៊ុន Apple ។
