នៅក្នុងដំណើរការនៃការប្រើបណ្តាញសង្គមវាអាចមានសំណួរនិងបញ្ហាដែលអ្នកប្រើប្រាស់ធនធានមិនអាចដោះស្រាយខ្លួនឯងបាន។ ឧទាហរណ៍ការសង្គ្រោះពាក្យសម្ងាត់ទៅទម្រង់របស់អ្នកពាក្យបណ្តឹងទៅអ្នកចូលរួមផ្សេងទៀតការទប់ស្កាត់ទំព័រការលំបាកការចុះឈ្មោះនិងច្រើនទៀត។ ចំពោះករណីបែបនេះមានសេវាគាំទ្រអតិថិជនដែលមានភារកិច្ចផ្តល់ជំនួយនិងដំបូន្មានជាក់ស្តែងលើបញ្ហាផ្សេងៗ។
យើងសរសេរទៅសេវាកម្មគាំទ្រ Odnoklassniki
នៅក្នុងបណ្តាញសង្គមដ៏ពេញនិយមដូចជា Odnoklassniki, សេវាការគាំទ្ររបស់ខ្លួន, ធម្មជាតិ, មុខងារ។ សូមកត់សម្គាល់ថារចនាសម្ព័ន្ធនេះមិនមានលេខទូរស័ព្ទផ្លូវការទេដូច្នេះវាចាំបាច់ក្នុងការសុំជំនួយក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេនៅលើគេហទំព័រពេញលេញឬនៅក្នុងកម្មវិធីទូរស័ព្ទសម្រាប់ Android និង iOS ជាចុងក្រោយតាមរយៈអ៊ីម៉ែល។
វិធីសាស្រ្តទី 1: កំណែពេញនៃគេហទំព័រ
នៅលើគេហទំព័រ Odnoklassniki អ្នកអាចទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្រទាំងពីទម្រង់របស់អ្នកឬដោយមិនចាំបាច់វាយបញ្ចូលឈ្មោះអ្នកប្រើនិងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។ ពិតណាស់ក្នុងករណីទី 2 មុខងារសារនឹងត្រូវបានកំណត់។
- យើងចូលទៅកាន់គេហទំព័រ odnoklassniki.ru បញ្ចូលឈ្មោះអ្នកប្រើនិងពាក្យសម្ងាត់នៅលើទំព័ររបស់អ្នកនៅជ្រុងខាងលើផ្នែកខាងស្តាំយើងឃើញរូបថតតូចមួយដែលគេហៅថា avatar ។ ចុចលើវា។
- នៅក្នុងម៉ឺនុយដែលលេចឡើងជ្រើសធាតុ "ជំនួយ".
- ប្រសិនបើមិនមានលទ្ធភាពចូលទៅកាន់គណនីនោះទេនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រយើងចុចប៊ូតុង "ជំនួយ".
- នៅក្នុងផ្នែកនេះ "ជំនួយ" អ្នកអាចរកឃើញចម្លើយចំពោះសំណួររបស់អ្នកដោយប្រើការស្វែងរកនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃព័ត៌មានយោង។
- ប្រសិនបើអ្នកសម្រេចចិត្តទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្រជាលាយលក្ខណ៍អក្សរបន្ទាប់មកយើងកំពុងស្វែងរកផ្នែកមួយ។ "ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍" នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ។
- នៅទីនេះយើងចាប់អារម្មណ៍លើធាតុ "ទាក់ទងការគាំទ្រ".
- នៅក្នុងជួរឈរខាងស្តាំយើងសិក្សាព័ត៌មានយោងដែលចាំបាច់និងចុចលើបន្ទាត់។ "ការគាំទ្រទំនាក់ទំនង".
- សំណុំបែបបទសម្រាប់ការបំពេញលិខិតទៅសេវាគាំទ្របើក។ ជ្រើសគោលបំណងនៃការស្នើសុំនេះ, បញ្ចូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកដើម្បីឆ្លើយ, រៀបរាប់អំពីបញ្ហារបស់អ្នក, បើចាំបាច់, ភ្ជាប់ឯកសារ (ជាធម្មតារូបថតអេក្រង់បង្ហាញបញ្ហាកាន់តែច្បាស់) ហើយចុចលើ "ផ្ញើសារ".
- ឥឡូវនេះវានៅតែរង់ចាំការឆ្លើយតបរបស់អ្នកជំនាញ។ មានការអត់ធ្មត់និងរង់ចាំពីមួយម៉ោងទៅជាច្រើនថ្ងៃ។
វិធីទី 2: ទំនាក់ទំនងតាមរយៈក្រុមយល់ព្រម
អ្នកអាចទាក់ទងសេវាកម្មគាំទ្រ Odnoklassniki តាមរយៈក្រុមគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែវិធីសាស្ត្រនេះនឹងអាចធ្វើទៅបានលុះត្រាតែអ្នកមានលទ្ធភាពចូលដំណើរការគណនីរបស់អ្នក។
- យើងបញ្ចូលវែបសាយត៍ចូលហើយចុចក្នុងជួរឈរខាងឆ្វេង "ក្រុម".
- នៅលើទំព័រសហគមន៍ក្នុងរបារស្វែងរកវាយ: "មិត្តរួមថ្នាក់"។ ចូលទៅកាន់ក្រុមផ្លូវការ "មិត្តរួមថ្នាក់។ អ្វីៗទាំងអស់គឺមិនអីទេ! "។ ចូលរួមជាមួយវាមិនចាំបាច់ទេ។
- ក្រោមឈ្មោះសហគមន៍យើងឃើញសិលាចារឹកថា: មានសំណួរឬយោបល់? សរសេរ! " ចុចលើវា។
- យើងធ្លាក់ចូលទៅក្នុងបង្អួច "ទាក់ទងការគាំទ្រ" និងដោយការប្ៀបប្ដូចជាមួយវិធីសាស្្តទី 1 យើងបង្កើតនិងផ្ញើបណ្តឹងរបស់យើងទៅអ្នកសង្ខ្ប។
វិធីសាស្រ្តទី 3: កម្មវិធីទូរស័ព្ទ
អ្នកអាចសរសេរលិខិតទៅសេវាកម្មគាំទ្រ Odnoklassniki និងពីកម្មវិធីទូរស័ព្ទសម្រាប់ Android និង iOS ។ ហើយនៅទីនេះអ្នកនឹងមិនជួបបញ្ហាទេ។
- ដំណើរការកម្មវិធីបញ្ចូលទម្រង់របស់អ្នកចុចប៊ូតុងដែលមានរបារបីនៅជ្រុងខាងឆ្វេងនៃអេក្រង់។
- រមូរចុះក្រោមម៉ឺនុយយើងរកឃើញធាតុ "សរសេរទៅអ្នកអភិវឌ្ឍន៍"អ្វីដែលយើងត្រូវការ។
- បង្អួចសេវាកម្មគាំទ្រនឹងបង្ហាញ។ ដំបូងជ្រើសគោលដៅនៃបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ពីបញ្ជីទម្លាក់ចុះ។
- បន្ទាប់មកយើងជ្រើសប្រធានបទនិងប្រភេទនៃការស្នើសុំ, បញ្ជាក់អ៊ីមែលសម្រាប់មតិយោបល់, ចូលរបស់អ្នក, រៀបរាប់អំពីបញ្ហានិងចុច "ផ្ញើ".
វិធីទី 4: អ៊ីមែល
ចុងបញ្ចប់វិធីសាស្រ្តថ្មីបំផុតដើម្បីផ្ញើពាក្យបណ្តឹងឬសំណួររបស់អ្នកទៅអ្នកសម្របសម្រួល Odnoklassniki គឺសរសេរសំបុត្រទៅប្រអប់អ៊ីមែល។ សេវាកម្មគាំទ្រមិនយល់ព្រមអាសយដ្ឋាន:
អ្នកជំនាញនឹងឆ្លើយតបចំពោះអ្នកក្នុងរយៈពេលបីថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។
ដូចដែលយើងបានឃើញហើយក្នុងករណីមានបញ្ហាជាមួយអ្នកប្រើបណ្តាញសង្គម Odnoklassniki មានវិធីជាច្រើនដើម្បីសុំជំនួយពីក្រុមគាំទ្រនៃធនធាននេះ។ ប៉ុន្តែមុនពេលអ្នកសំរបសំរួលជាមួយនឹងខឹងសារអានដោយប្រុងប្រយ័ត្ននាយកដ្ឋានយោងនៃគេហទំព័រនេះអាចត្រូវបានពិពណ៌នារួចហើយដំណោះស្រាយសមស្របសម្រាប់ស្ថានភាពរបស់អ្នក។
សូមមើលផងដែរ: ស្ដារទំព័រនៅក្នុង Odnoklassniki មួយ