ប្រសិនបើអ្នកឃើញកំហុស ERR_NAME_NOT_RESOLVED និងសារ "មិនអាចចូលប្រើគេហទំព័របានទេ។ មិនអាចស្វែងរកអាសយដ្ឋាន IP របស់ម៉ាស៊ីនមេបានទេ" (ពីមុន - "មិនអាចបំលែងអាសយដ្ឋានម៉ាស៊ីនមេ DNS បាន" ) បន្ទាប់មកអ្នកស្ថិតនៅលើផ្លូវត្រូវហើយខ្ញុំសង្ឃឹមថាវិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីដែលបានលើកឡើងខាងក្រោមនឹងជួយអ្នកដើម្បីកែកំហុសនេះ។ វិធីសាស្រ្តជួសជុលគួរដំណើរការសម្រាប់ Windows 10, 8.1 និង Windows 7 (ក៏មានវិធីសម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android នៅចុងបញ្ចប់) ។
បញ្ហានេះអាចលេចឡើងបន្ទាប់ពីដំឡើងកម្មវិធីណាមួយលុបវីរុសការផ្លាស់ប្ដូរការកំណត់បណ្ដាញដោយអ្នកប្រើឬជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពមេរោគនិងកម្មវិធីដែលមានគំនិតអាក្រក់ផ្សេងទៀត។ លើសពីនេះទៀត, សារនេះអាចជាលទ្ធផលនៃកត្តាខាងក្រៅមួយចំនួន, ដែលត្រូវបានពិភាក្សាផងដែរ។ ដូចគ្នានេះផងដែរនៅក្នុងការណែនាំមានវីដេអូអំពីការកែកំហុស។ កំហុសស្រដៀងគ្នា: ពេលវេលាឆ្លើយតបពីគេហទំព័រ ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ត្រូវបានហួសកំណត់។
រឿងដំបូងដែលត្រូវពិនិត្យមើលមុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមកែតម្រូវ
មានលទ្ធភាពអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលមាននៅក្នុងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកហើយអ្នកមិនចាំបាច់ជួសជុលអ្វីពិសេសនោះទេ។ ដូច្នេះមុនដំបូងចូរយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះចំណុចខាងក្រោមហើយព្យាយាមប្រើវាប្រសិនបើកំហុសឆ្គងនេះបានចាប់អ្នក:
- ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបញ្ចូលអាសយដ្ឋានវិបសាយត្រឹមត្រូវ: ប្រសិនបើអ្នកបញ្ចូល URL នៃគេហទំព័រដែលមិនមានទេនោះ Chrome នឹងបង្ហាញកំហុស ERR_NAME_NOT_RESOLVED ។
- ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាកំហុស "មិនអាចប្តូរអាសយដ្ឋានម៉ាស៊ីនបម្រើ DNS" បង្ហាញនៅពេលចូលទៅគេហទំព័រមួយឬគេហទំព័រទាំងអស់។ ប្រសិនបើសម្រាប់មួយ, បន្ទាប់មកប្រហែលជាវាផ្លាស់ប្តូរអ្វីមួយឬបញ្ហាជាបណ្តោះអាសន្ននៅក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាបង្ហោះ។ អ្នកអាចរង់ចាំឬអ្នកអាចលុបឃ្លាំងសម្ងាត់ DNS ដោយប្រើពាក្យបញ្ជា ipconfig /flushdns លើបន្ទាត់ពាក្យបញ្ជាជាអ្នកគ្រប់គ្រង។
- បើអាចធ្វើបានសូមពិនិត្យមើលថាតើកំហុសបង្ហាញនៅលើគ្រប់ឧបករណ៍ទាំងអស់ (ទូរស័ព្ទទូរស័ព្ទឬកុំព្យូទ័រយួរដៃ) ឬនៅលើកុំព្យូទ័រតែមួយប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាកម្មអ្នកគួរតែរង់ចាំឬសាកល្បង DNS សាធារណៈ Google ដែលនឹងមានបន្ថែមទៀត។
- កំហុសដូចគ្នានេះដែរ "មិនអាចចូលទៅកាន់វែបសាយត៍" អាចទទួលបានប្រសិនបើវេបសាយត្រូវបានបិទហើយលែងមាន។
- ប្រសិនបើការតភ្ជាប់ត្រូវបានធ្វើឡើងតាមរយៈរ៉ោតទ័រវ៉ាយហ្វាយសូមដកវាចេញពីព្រីនរួចបើកវាម្តងទៀតសូមព្យាយាមចូលគេហទំព័រនេះ: ប្រហែលជាកំហុសឆ្គងនឹងបាត់។
- ប្រសិនបើការតភ្ជាប់ដោយគ្មានរ៉ោតទ័រវ៉ាយហ្វាយសូមព្យាយាមចូលទៅកាន់បញ្ជីទំនាក់ទំនងនៅលើកុំព្យូទ័រផ្ដាច់អ៊ីធើណិត (បណ្តាញមូលដ្ឋាន) ហើយបើកវាម្តងទៀត។
យើងប្រើ Google Public DNS ដើម្បីជួសជុលកំហុស "មិនអាចចូលប្រើគេហទំព័របានទេ។ មិនអាចរកឃើញអាសយដ្ឋាន IP របស់ម៉ាស៊ីនមេ"
ប្រសិនបើខាងលើមិនជួយដោះស្រាយ ERR_NAME_NOT_RESOLVED កំហុសសូមព្យាយាមជំហានសាមញ្ញដូចខាងក្រោម។
- ចូលទៅបញ្ជីនៃការតភ្ជាប់កុំព្យូទ័រ។ វិធីរហ័សដើម្បីធ្វើដូចនេះគឺចុចគ្រាប់ចុច Win + R នៅលើក្តារចុចហើយបញ្ចូលពាក្យបញ្ជា ncpa.cpl
- នៅក្នុងបញ្ជីនៃការតភ្ជាប់, ជ្រើសមួយដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីចូលដំណើរការអ៊ីនធឺណិត។ នេះអាចជាការតភ្ជាប់បណ្តាញ Beeline L2TP, ការតភ្ជាប់ល្បឿនខ្ពស់ PPPoE ឬគ្រាន់តែជាការតភ្ជាប់អ៊ីសឺរណិតក្នុងតំបន់។ ចុចលើវាដោយប្រើប៊ូតុងកណ្ដុរខាងស្ដាំហើយជ្រើស "លក្ខណសម្បត្តិ" ។
- នៅក្នុងបញ្ជីនៃសមាសភាគដែលបានប្រើដោយការតភ្ជាប់នេះជ្រើស "IP ជំនាន់ទី 4" ឬ "Internet Protocol version 4 TCP / IPv4) ហើយចុចប៊ូតុង" លក្ខណសម្បត្តិ "។
- មើលអ្វីដែលត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងការកំណត់ម៉ាស៊ីនមេ DNS ។ ប្រសិនបើ "បានកំណត់អាសយដ្ឋានម៉ាស៊ីន DNS ដោយស្វ័យប្រវត្តិ" ត្រូវបានកំណត់សូមពិនិត្យមើល "ប្រើអាស័យដ្ឋានម៉ាស៊ីនមេ DNS ដូចខាងក្រោម" និងបញ្ជាក់តម្លៃនៃ 8.8.8.8 និង 8.8.4.4 ។ ប្រសិនបើមានអ្វីផ្សេងទៀតត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងប៉ារ៉ាម៉ែត្រទាំងនេះ (មិនមែនដោយស្វ័យប្រវត្តិ) បន្ទាប់មកព្យាយាមកំណត់ការរកចម្លើយស្វ័យប្រវត្តិនៃអាសយដ្ឋានម៉ាស៊ីន DNS វាអាចជួយ។
- បន្ទាប់ពីអ្នកបានរក្សាទុកការកំណត់, រត់ប្រអប់បញ្ចូលពាក្យបញ្ជាជាអ្នកគ្រប់គ្រងនិងប្រតិបត្តិពាក្យបញ្ជា ipconfig / flushdns(ពាក្យបញ្ជានេះនឹងសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ DNS អានបន្ថែម: របៀបលុបឃ្លាំងសម្ងាត់ DNS នៅក្នុង Windows) ។
ព្យាយាមចូលទៅកាន់គេហទំព័រដែលមានបញ្ហាម្តងទៀតហើយមើលថាតើកំហុស "មិនអាចចូលប្រើគេហទំព័របានទេ" ត្រូវបានរក្សាទុកទេ។
ពិនិត្យមើលថាតើសេវាម៉ាស៊ីនមេ DNS កំពុងដំណើរការទេ។
គ្រាន់តែក្នុងករណីវាមានតម្លៃដើម្បីមើលថាតើសេវាដែលទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ការដោះស្រាយអាសយដ្ឋាន DNS នៅក្នុងវីនដូត្រូវបានបើកឬទេ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះសូមចូលទៅ Control Panel ហើយប្តូរទៅជា "Icons" view ប្រសិនបើអ្នកមាន "ប្រភេទ" (លំនាំដើម) ។ ជ្រើសរើស "រដ្ឋបាល" ហើយបន្ទាប់មក "សេវាកម្ម" (អ្នកក៏អាចចុច Win + R ហើយបញ្ចូល services.msc ដើម្បីបើកសេវាកម្មភ្លាមៗ) ។
ស្វែងរកសេវាម៉ាស៊ីនមេ DNS នៅក្នុងបញ្ជីហើយប្រសិនបើវាត្រូវបានបញ្ឈប់និងការបើកដំណើរការមិនកើតឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិសូមចុចទ្វេដងលើឈ្មោះសេវាកម្មហើយកំណត់ប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលត្រូវគ្នានៅក្នុងបង្អួចដែលបើកហើយនៅពេលដំណាលគ្នាចុចប៊ូតុងចាប់ផ្តើម។
កំណត់ការកំណត់ TCP / IP និងអ៊ីនធឺណិតនៅលើកុំព្យទ័រ
ដំណោះស្រាយមួយផ្សេងទៀតដែលអាចទៅនឹងបញ្ហានេះគឺដើម្បីកំណត់ការកំណត់ TCP / IP នៅក្នុងវីនដូ។ ពីមុននេះវាត្រូវបានធ្វើឡើងជាញឹកញាប់បន្ទាប់ពីការយកចេញនៃ Avast (ឥឡូវនេះ, វាហាក់ដូចជាមិនមែន) ដើម្បីកែកំហុសនៅក្នុងការងាររបស់អ៊ីនធឺណិត។
ប្រសិនបើអ្នកបានដំឡើងវីនដូ 10 នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកអ្នកអាចកំណត់អ៊ីនធឺណែតនិងពិធីការ TCP / IP តាមវិធីដូចខាងក្រោម:
- សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់ - បណ្តាញនិងអ៊ិនធឺណិត។
- នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ "ស្ថានភាព" ចុចលើធាតុ "កំណត់បណ្តាញឡើងវិញ"
- បញ្ជាក់ការកំណត់បណ្តាញនិងការបិទបើកឡើងវិញ។
ទាញយកឧបករណ៍ប្រើប្រាស់របស់ Microsoft Fix វាពីវេបសាយផ្លូវការ http://support.microsoft.com/kb/299357/ru (ទំព័រដដែលនេះពណ៌នាអំពីរបៀបកំណត់ប៉ារ៉ាម៉ែត្រ TCP / IP ដោយដៃ។ )
ពិនិត្យកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកសម្រាប់មេរោគ, កំណត់ម៉ាស៊ីនឡើងវិញ
ប្រសិនបើគ្មានអ្វីខាងលើបានជួយហើយអ្នកប្រាកដថាកំហុសមិនត្រូវបានបង្កឡើងដោយកត្តាណាមួយខាងក្រៅកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកខ្ញុំសូមផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យអ្នកស្កេនកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកសម្រាប់មេរោគនិងកំណត់ការកំណត់កម្រិតខ្ពស់នៃអ៊ីនធឺណិតនិងបណ្តាញ។ ក្នុងពេលតែមួយបើទោះបីជាអ្នកបានដំឡើងកម្មវិធីកំចាត់មេរោគល្អរួចហើយសូមព្យាយាមប្រើឧបករណ៍ពិសេសសម្រាប់យកកម្មវិធីព្យាបាទនិងមិនចង់បាន (ដែលភាគច្រើននៃមេរោគរបស់អ្នកមិនឃើញ) ឧទាហរណ៍ AdwCleaner:
- នៅក្នុង AdwCleaner សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់ហើយបើកធាតុទាំងអស់ដូចនៅក្នុងរូបថតខាងក្រោម។
- បន្ទាប់មកសូមចូលទៅ "ផ្ទាំងបញ្ជា" នៅក្នុង AdwCleaner ដំណើរការស្កេនហើយបន្ទាប់មកសម្អាតកុំព្យូទ័រ។
វិធីដោះស្រាយកំហុស ERR_NAME_NOT_RESOLVED - វីដេអូ
ខ្ញុំក៏សូមផ្តល់អនុសាសន៍ដើម្បីមើលអត្ថបទ។ ទំព័រមិនបើកនៅក្នុងកម្មវិធីរុករកណាមួយ - វាក៏អាចមានប្រយោជន៍ផងដែរ។
ការកែកំហុសមិនអាចចូលប្រើវែបសាយ (ERR_NAME_NOT_RESOLVED) នៅលើទូរស័ព្ទ
កំហុសដូចគ្នានេះអាចធ្វើទៅបាននៅក្នុង Chrome នៅលើទូរស័ព្ទឬថេប្លេត។ ប្រសិនបើអ្នកជួប ERR_NAME_NOT_RESOLVED នៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android សូមសាកល្បងជំហានទាំងនេះ (ពិចារណាចំណុចដូចគ្នាទាំងអស់ដែលត្រូវបានពិពណ៌នានៅដើមការណែនាំនៅក្នុងផ្នែក "តើត្រូវពិនិត្យអ្វីមុនការជួសជុល"):
- ពិនិត្យមើលថាតើកំហុសនេះលេចឡើងតាមរយៈវ៉ាយហ្វាយឬតាមរយៈវ៉ាយហ្វាយនិងនៅលើបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត។ ប្រសិនបើមានតែវ៉ាយហ្វាយប៉ុណ្ណោះព្យាយាមបើករ៉ោតទ័រហើយកំណត់ DNS សម្រាប់ការភ្ជាប់ឥតខ្សែ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះចូលទៅកាន់ការកំណត់ - វ៉ាយហ្វាយសង្កត់ឈ្មោះបណ្តាញបច្ចុប្បន្នបន្ទាប់មកជ្រើសរើស "ផ្លាស់ប្តូរបណ្តាញនេះ" នៅក្នុងម៉ឺនុយនិងនៅក្នុងការកំណត់កម្រិតខ្ពស់កំណត់អាយខនថេរដោយ DNS 8.8.8.8 និង 8.8.4.4 ។
- ពិនិត្យមើលថាតើកំហុសនេះលេចឡើងក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាពដោយប្រើ Android ។ ប្រសិនបើមិនដូច្នោះទេវាហាក់បីដូចជាកម្មវិធីមួយចំនួនដែលអ្នកទើបតែតំឡើងគឺត្រូវបន្ទោស។ ភាគច្រើនបំផុតគឺប្រភេទកំចាត់មេរោគអ៊ិនធឺណិតឧបករណ៍ចងចាំឬកម្មវិធីស្រដៀងគ្នា។
ខ្ញុំសង្ឃឹមថាវិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីទាំងនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកែតម្រូវបញ្ហានិងត្រឡប់ការបើកគេហទំព័រធម្មតានៅក្នុងកម្មវិធីរុករក Chrome ។