ដូចទៅនឹងកម្មវិធីកុំព្យូទ័រផ្សេងទៀតនៅពេលធ្វើការជាមួយ Skype អ្នកប្រើអាចជួបបញ្ហាផ្សេងៗដែលទាក់ទងនឹងបញ្ហាផ្ទៃក្នុងជាមួយ Skype និងកត្តាអវិជ្ជមានខាងក្រៅ។ បញ្ហាមួយក្នុងចំណោមបញ្ហាទាំងនេះគឺភាពមិនអាចប្រើប្រាស់បាននៃទំព័រសំខាន់នៅក្នុងកម្មវិធីដែលមានប្រជាប្រិយភាពបំផុតសម្រាប់ការទំនាក់ទំនង។ ចូរស្វែងយល់នូវអ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើគេហទំព័រគេហទំព័រ Skype មិនមាន។
បញ្ហាទំនាក់ទំនង
ហេតុផលញឹកញាប់បំផុតចំពោះភាពមិនមានលទ្ធភាពនៃទំព័រមេនៅក្នុង Skype គឺកង្វះនៃការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ ដូច្នេះមុនដំបូងអ្នកត្រូវពិនិត្យមើលថាតើម៉ូដឹមឬមធ្យោបាយផ្សេងទៀតរបស់អ្នកភ្ជាប់ទៅវ៉េបអ៊ីនធឺណេតមានដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច។ ទោះបីជាម៉ូដឹមមិនត្រូវបានបិទសូមព្យាយាមបើកគេហទំព័រណាមួយនៅក្នុងកម្មវិធីអ៊ីនធឺណិតប្រសិនបើវាមិនមានផងដែរនោះមានន័យថាបញ្ហានេះស្ថិតនៅក្នុងកង្វះការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។
ក្នុងករណីនេះអ្នកត្រូវកំណត់អត្តសញ្ញាណមូលហេតុជាក់លាក់សម្រាប់ការខ្វះការប្រាស្រ័យទាក់ទងហើយបន្តពីវារៀបចំគម្រោងរបស់អ្នក។ អ៊ិនធរណេតអាចបាត់ខ្លួនដោយសារមូលហេតុទូទៅបំផុតដូចខាងក្រោម:
- ការបរាជ័យផ្នែករឹង (ម៉ូដឹមរ៉ោតទ័រកាតបណ្តាញ។ ល។ )
- ការតំឡើងបណ្តាញមិនត្រឹមត្រូវនៅក្នុង Windows;
- ការឆ្លងមេរោគ
- បញ្ហានៅខាងចំហៀងនៃអ្នកផ្តល់សេវា។
ក្នុងករណីដំបូងប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាមេជំនាញទេអ្នកគួរតែយកអង្គភាពដែលមានកំហុសទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម។ ក្នុងករណីមានការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមិនត្រឹមត្រូវនៃបណ្តាញវីនដូវាត្រូវបានទាមទារដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធវាយោងតាមអនុសាសន៍របស់អ្នកផ្តល់សេវាកម្ម។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចធ្វើវាដោយខ្លួនឯងជាថ្មីម្តងទៀតសូមទាក់ទងអ្នកឯកទេស។ នៅក្នុងករណីនៃការឆ្លងវីរុសរបស់ប្រព័ន្ធចូរប្រាកដក្នុងការស្កេនកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកជាមួយឧបករណ៍ប្រឆាំងមេរោគ។
ដូចគ្នានេះផងដែរ, អ្នកអាចត្រូវបានផ្តាច់ចេញពីបណ្តាញដោយអ្នកផ្តល់សេវាកម្ម។ ស្ថានភាពនេះអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាបច្ចេកទេស។ ក្នុងករណីនេះវានៅតែមានតែការរង់ចាំរហូតដល់ប្រតិបត្តិករសំរេចចិត្ត។ ដូចគ្នានេះផងដែរ, ការផ្តាច់ចេញពីការប្រាស្រ័យទាក់ទងអាចបណ្តាលមកពីការមិនទូទាត់សម្រាប់សេវាកម្មទំនាក់ទំនង។ អ្នកនឹងមិនត្រូវបានភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតទេរហូតដល់អ្នកបង់ចំនួនថេរ។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយដើម្បីបញ្ជាក់អំពីមូលហេតុនៃការខ្វះខាតនៃទំនាក់ទំនងអ្នកត្រូវទាក់ទងជាមួយប្រតិបត្តិករដែលផ្តល់នូវសេវាទំនាក់ទំនង។
ការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពរបស់ Skype
ជាបឋមពិនិត្យមើលស្ថានភាព Skype របស់អ្នក។ នេះអាចត្រូវបានមើលនៅជ្រុងខាងឆ្វេងខាងឆ្វេងនៃបង្អួចក្បែរឈ្មោះនិងរូបតំណាងរបស់អ្នក។ ការពិតគឺថាពេលខ្លះមានបញ្ហាជាមួយភាពងាយស្រួលនៃទំព័រមេនៅពេលអ្នកប្រើត្រូវបានកំណត់ទៅ "ក្រៅប្រព័ន្ធ" ។ ក្នុងករណីនេះសូមចុចលើរូបតំណាងស្ថានភាពក្នុងទម្រង់ជារង្វង់ពណ៌បៃតងហើយប្តូរវាទៅជាស្ថានភាព "Online" ។
ការកំណត់ Internet Explorer
មិនមែនគ្រប់គ្នាដឹងទេថា Skype ធ្វើការដោយប្រើប្រាស់កម្មវិធីរុករកអ៊ីនធឺណិត។ ដូច្នេះការកំណត់មិនត្រឹមត្រូវនៃកម្មវិធីរុករកបណ្តាញនេះអាចនាំឱ្យមានការមិនអាចប្រើប្រាស់បាននៃទំព័រមេនៅក្នុង Skype ។
មុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើមធ្វើការជាមួយការកំណត់ IE យើងត្រូវបិទកម្មវិធី Skype ។ បន្ទាប់មកបើកដំណើរការកម្មវិធីរុករក IE ។ បន្ទាប់មកបើកផ្នែកម៉ឺនុយ "ឯកសារ" ។ យើងពិនិត្យមើលថាគ្មានធីកនៅជាប់ធាតុដែល "ក្រៅបណ្តាញការងារ" ទេនោះគឺរបៀបក្រៅប្រព័ន្ធមិនត្រូវបានបើកទេ។ ប្រសិនបើវានៅតែដំណើរការអ្នកត្រូវដោះធីកវា។
ប្រសិនបើរបៀបក្រៅប្រព័ន្ធគឺមិនអីទេនោះមូលហេតុនៃបញ្ហាគឺខុសគ្នា។ ចុចលើរូបស្ពឺនៅជ្រុងខាងលើផ្នែកខាងស្តាំនៃកម្មវិធីរុករកហើយជ្រើសរើសជំរើសអ៊ិនធឺណិត។
នៅក្នុងបង្អួចលក្ខណសម្បត្តិកម្មវិធីរុករកដែលបើកសូមចូលទៅផ្ទាំង "កម្រិតខ្ពស់" ហើយបន្ទាប់មកចុចប៊ូតុង "កំណត់ឡើងវិញ" ។
នៅក្នុងបង្អួចថ្មីកំណត់ធីកប្រឆាំងនឹងតម្លៃ "លុបការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន" និងបញ្ជាក់បំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកដើម្បីកំណត់កម្មវិធីរុករកឡើងវិញដោយចុចលើប៊ូតុង "កំណត់ឡើងវិញ" ។
បន្ទាប់ពីនោះការកំណត់កម្មវិធីរុករកនឹងត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញចំពោះកម្មវិធីដែលត្រូវបានកំណត់តាមលំនាំដើមដែលអាចរួមចំណែកដល់ការបន្តនៃការបង្ហាញទំព័រដើមនៅក្នុងកម្មវិធី Skype ។ វាគួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់ថាក្នុងករណីនេះអ្នកនឹងបាត់បង់ការកំណត់ទាំងអស់ដែលត្រូវបានកំណត់បន្ទាប់ពីដំឡើង IE ។ ប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានេះដែរឥឡូវនេះយើងមានអ្នកប្រើមួយចំនួនប្រើកម្មវិធីរុករកនេះដូច្នេះទំនងជាការកំណត់ឡើងវិញនឹងមិនប៉ះពាល់អ្វីអវិជ្ជមានទេ។
ប្រហែលជាអ្នកគ្រាន់តែត្រូវការ upgrade Internet Explorer ទៅកំណែថ្មីបំផុត។
លុបឯកសារដែលបានចែករំលែក
មូលហេតុនៃបញ្ហានេះអាចស្ថិតនៅក្នុងកម្មវិធី Skype មួយដែលត្រូវបានគេហៅថា shared.xml ដែលផ្ទុករាល់ការសន្ទនាទាំងអស់។ យើងនឹងត្រូវលុបឯកសារនេះ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះអ្នកគួរតែចូលទៅកាន់ថតទម្រង់កម្មវិធី។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះសូមហៅបង្អួចរត់ដោយចុចបន្សំគ្រាប់ចុច Win + R ។ នៅក្នុងបង្អួចដែលលេចឡើង, បញ្ចូលកន្សោម "% AppData% Skype" ហើយចុចលើប៊ូតុង "យល់ព្រម" ។
បង្អួចកម្មវិធីរុករកបើកនៅក្នុងថត Skype ។ យើងរកឃើញឯកសារ shared ។ xml ចុចលើវាដោយប្រើប៊ូតុងកណ្ដុរខាងស្ដាំហើយក្នុងម៉ឺនុយដែលបានបើកជ្រើសធាតុ "លុប" ។
ប្រយ័ត្ន! អ្នកគួរតែដឹងថាដោយការលុបឯកសារ shared ។ xml អ្នកអាចបន្តមុខងាររបស់ទំព័រមេនៃកម្មវិធី Skype ប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយអ្នកនឹងបាត់បង់ប្រវត្តិសាររបស់អ្នកទាំងអស់។
ការវាយប្រហារដោយមេរោគ
មូលហេតុមួយទៀតដែលទំព័រសំខាន់នៅក្នុង Skype អាចមិនមានលទ្ធភាពបានគឺវត្តមាននៃកូដព្យាបាទនៅលើថាសរឹងរបស់កុំព្យូទ័រ។ វីរុសជាច្រើនទប់ស្កាត់បណ្តាញតភ្ជាប់បុគ្គលឬសូម្បីតែភ្ជាប់អ៊ិនធឺណេតទាំងស្រុងហើយរំខានដល់ប្រតិបត្តិការនៃកម្មវិធី។ ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកជាមួយកម្មវិធីកំចាត់មេរោគ។ វាគួរតែធ្វើការស្កេនពីឧបករណ៍ផ្សេងទៀតឬពីដ្រាយវ៍។
ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឬតំឡើងកម្មវិធី Skype ឡើងវិញ
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកំណែចុងក្រោយបំផុតនៃកម្មវិធីសូមប្រាកដថាត្រូវធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី Skype ។ ការប្រើប្រាស់កំណែហួសសម័យអាចបណ្តាលឱ្យទំព័រមេមិនអាចចូលបាន។
ពេលខ្លះការដំឡើងកម្មវិធី Skype ក៏អាចជួយដោះស្រាយបញ្ហានេះបានដែរ។
ដូចដែលអ្នកអាចឃើញហេតុផលនៃភាពមិនអាចប្រើប្រាស់បាននៃទំព័រមេនៅក្នុង Skype អាចមានភាពខុសគ្នាទាំងស្រុងហើយពួកគេក៏មានដំណោះស្រាយខុសៗគ្នាផងដែរ។ ដំបូន្មានសំខាន់ៗ: កុំប្រញាប់ប្រញាល់ដកអ្វីមួយភ្លាមៗប៉ុន្តែប្រើដំណោះស្រាយស្រួលបំផុតឧទាហរណ៍ផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាព។ ហើយរួចទៅហើយប្រសិនបើដំណោះស្រាយសាមញ្ញទាំងនេះមិនជួយ, បន្ទាប់មកធ្វើឱ្យមានភាពស្មុគស្មាញដល់ពួកគេឡើងវិញ: កំណត់ការកំណត់របស់ Internet Explorer, លុបឯកសារ shared.xml, តំឡើងកម្មវិធី Skype ជាដើម។ ប៉ុន្តែក្នុងករណីខ្លះសូម្បីតែការចាប់ផ្តើមឡើងវិញធម្មតារបស់កម្មវិធី Skype ជួយដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយទំព័រមេ។
