អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើក្តារចុចនិងបន្ទះប៉ះមិនដំណើរការលើកុំព្យូទ័រយួរដៃ

សួស្តី
ខ្ញុំមានកុំព្យូទ័រយួរដៃ HP 250 G4 win10 x64 ។ ប៊ូតុង Fn ដែលមានសំឡេងនិងពន្លឺឈប់ដំណើរការ។ ពីមុនការចុច F11 ដើម្បីរមូរតាមបទចម្រៀងឥឡូវនេះបើកកម្មវិធីរុករកនៅក្នុងរបៀបពេញអេក្រង់។ នៅក្នុង BIOS វាមើលទៅ, អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺគ្មានបញ្ហា, Fn គឺនៅលើ។ ខ្ញុំបានដកចេញពីអ៊ីនធឺណិតដែលអ្នកត្រូវទាញយកដូចខាងក្រោមៈ HP Software Framework HP នៅលើអេក្រង់បង្ហាញ HP (HP Quick Launch) ។
ខ្ញុំបានដំឡើងអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រយួរដៃហើយក្តារចុចដោយប្រើបន្ទះប៉ះបានឈប់ដំណើរការ។ ខ្ញុំបានចូលទៅក្នុង BIOS ដែលក្តារចុចដំណើរការ។ ក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាពគ្មានទេ។
វាមិនអាចវិលត្រឡប់មកវិញតាមរយៈការស្ដារចំណុចនៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ដែលខ្ញុំបានលុបក្តារចុចនិង touchpad, rebooted, ឧបករណ៍ត្រូវបានដំឡើងឡើងវិញ, ប៉ុន្តែវានៅតែមិនដំណើរការ។
ការតំឡើង Windows ឡើងវិញដោយការរក្សាទុកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនមិនបានជួយផងដែរ។
ដំណោះស្រាយកញ្ចប់កម្មវិធីមិនជួយផងដែរ។ នៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់អ្នកបើកបរ HP សម្រាប់ក្តារចុចមិនត្រូវបានរកឃើញទេ។ សម្រាប់បន្ទះប៉ះបានស្ទុះប៉ុន្តែមិនបានជួយទេ។ តើមានបញ្ហាអ្វីទៅ?