ម្ចាស់នៃកុំព្យូទ័រយួរដៃ HP បន្ទាប់ពីធ្វើការ Upgrade ទៅ Windows 10 1809 October 2018 ធ្វើឱ្យទាន់សម័យនិងបន្ទាប់ពីការតំឡើងជំនាន់ដំបូង KB4462919 និង KB4464330 នៅក្នុងប្រព័ន្ធថ្មីអាចជួបនឹងអេក្រង់ពណ៌ខៀវ WDF_VIOLATION ជាមួយនឹងកំហុសដែលបង្កឡើងដោយកម្មវិធីបញ្ជា HpqKbFiltr.sys ។ ក្រុមហ៊ុន Microsoft បានបញ្ជាក់ពីបញ្ហានេះហើយបានចេញផ្សាយព័ត៌មានបន្ថែមដែលគួរតែកែតម្រូវស្ថានភាពទោះបីជាយ៉ាងណាដើម្បីដំឡើងវាអ្នកត្រូវប្រាកដថាកុំព្យូទ័រយួរដៃចាប់ផ្តើម។
នៅក្នុងការណែនាំដ៏សាមញ្ញនេះដើម្បីជួសជុលអេក្រង់ពណ៌ខៀវ HpqKbFiltr.sys បន្ទាប់ពីដំឡើងវីនដូ 10 ថ្មីនៅលើកុំព្យូទ័រយួរដៃ HP (ទ្រឹស្តីវាអាចប្រើបាននៅលើ monoblock ឬ PCs ដែលមានម៉ាកដូចគ្នា) ។
ជួសជុលកំហុស WDF_VIOLATION HpqKbFiltr.sys
កំហុសនេះបណ្តាលមកពីកម្មវិធីបញ្ជាក្តារចុចពីក្រុមហ៊ុន HP (ឬមិនមានភាពមិនស៊ីគ្នាជាមួយកំណែថ្មី) ។ ដើម្បីកែបញ្ហាសូមអនុវត្តតាមជំហានដូចខាងក្រោម:
- បន្ទាប់ពីការចាប់ផ្តើមឡើងវិញជាច្រើននៅលើអេក្រង់ពណ៌ខៀវ (ឬដោយចុច "ជម្រើសកម្រិតខ្ពស់") អ្នកនឹងត្រូវបានយកទៅអេក្រង់សង្រ្គោះប្រព័ន្ធ (ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចអានព័ត៌មាននៅក្នុងផ្នែក "កម្រិតខ្ពស់" នៃការណែនាំនេះ) ។
- នៅលើអេក្រង់នេះជ្រើស "ការដោះស្រាយបញ្ហា" - "ជម្រើសកម្រិតខ្ពស់" - "បន្ទាត់ពាក្យបញ្ជា" ។ នៅប្រអប់បញ្ចូលពាក្យបញ្ជាវាយពាក្យបញ្ជាដូចខាងក្រោម:
- ren C: Windows System32 កម្មវិធីបញ្ជា HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.old
- បិទប្រអប់បញ្ចូលពាក្យក្នុងបរិស្ថានសង្គ្រោះក្នុងម៉ឺនុយជ្រើស "បិទកុំព្យូទ័រ" ឬ "បន្តប្រើ Windows 10" ។
- ពេលនេះការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញនឹងឆ្លងកាត់ដោយគ្មានបញ្ហា។
បន្ទាប់ពីការចាប់ផ្តើមឡើងវិញសូមចូលទៅការកំណត់ - ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនិងសុវត្ថិភាព - វីនដូទាន់សម័យពិនិត្យមើលភាពទាន់សម័យដែលអាចរកបាន។ អ្នកចាំបាច់ត្រូវតំឡើង KB4468304 (កម្មវិធីបញ្ជាក្ដារចុច HP សម្រាប់ Windows 10 1803 និង 1809) ដំឡើងវា។
ប្រសិនបើវាមិនត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទេសូមទាញយកនិងតំឡើងវាពី Windows Update Catalog - //www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=4468304
ដំឡើងបច្ចុប្បន្នភាពដែលបានទាញយកជាមួយកម្មវិធីបញ្ជា HP Keyboard HpqKbFiltr.sys ថ្មី។ នៅពេលអនាគតកំហុសនៅក្នុងសំណួរនឹងមិនលេចឡើងម្តងទៀតទេ។
ព័ត៌មានបន្ថែម
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចបំពេញជំហានទីមួយបានទេ, ឧទាហរណ៍។ អ្នកមិនអាចចូលទៅក្នុងបរិស្ថាននៃការស្តារឡើងវិញរបស់ Windows 10 នោះទេប៉ុន្តែអ្នកអាចមាន bootable flash drive ឬថាសដែលមានវីនដូណាមួយ (រួមទាំង 7 និង 8) ។ អ្នកអាចចាប់ផ្ដើមពី drive នេះបន្ទាប់មកចុចលើអេក្រង់បន្ទាប់ពីជ្រើសរើសភាសានៅខាងក្រោមផ្នែកខាងក្រោមចុច "System Restore" ហើយពីទីនោះចាប់ផ្តើមបន្ទាត់ពាក្យបញ្ជាដែលអ្នកគួរអនុវត្តជំហានដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងសេចក្តីណែនាំ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយក្នុងករណីនេះវាគួរតែត្រូវបានយកមកពិចារណាដែលជួនកាលនៅក្នុងបរិស្ថានសង្គ្រោះនៅពេលចាប់ផ្ដើមពីដ្រាយវ៍ឌីសឬថាសរឹងអក្សររបស់ថាសប្រព័ន្ធអាចខុសពី C ។ ដើម្បីបញ្ជាក់អក្សរពិតប្រាកដរបស់ថាសរឹងអ្នកអាចប្រើពាក្យបញ្ជាខាងក្រោមតាមលំដាប់: diskpart ហើយបន្ទាប់មក - volume list (here បញ្ជីនៃផ្នែកទាំងអស់ដែលអ្នកអាចឃើញអក្សរនៃផ្នែកប្រព័ន្ធ) ។ បន្ទាប់ពីនោះបញ្ចូលការចាកចេញនិងអនុវត្តជំហានទី 3 នៃសេចក្តីណែនាំដែលបង្ហាញតួអក្សរដ្រាយដែលចង់បាននៅក្នុងផ្លូវ។
