កំហុសមួយក្នុងចំណោមកំហុសទូទៅរបស់អ្នកប្រើ Windows 10 គឺអេក្រង់ខៀវនៃការស្លាប់ (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION និងអត្ថបទ "កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកមានបញ្ហាហើយត្រូវការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។ យើងគ្រាន់តែប្រមូលព័ត៌មានខ្លះអំពីកំហុសហើយបន្ទាប់មកវានឹងចាប់ផ្ដើមដោយស្វ័យប្រវត្តិ" ។
សៀវភៅដៃនេះរៀបរាប់លម្អិតអំពីរបៀបកែកំហុស SYSTEM SERVCIE EXCEPTION របៀបដែលវាអាចត្រូវបានកេះជុំវិញវ៉ារ្យ៉ង់ទូទៅបំផុតនៃកំហុសនេះដែលចង្អុលបង្ហាញពីសកម្មភាពអាទិភាពដើម្បីលុបបំបាត់វា។
មូលហេតុនៃកំហុសឆ្គងសេវាប្រព័ន្ធ
មូលហេតុទូទៅបំផុតនៃរូបរាងនៃអេក្រង់ពណ៌ខៀវជាមួយសារកំហុស SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION គឺជាកំហុសឆ្គងមួយនៅក្នុងប្រតិបត្តិការកុំព្យូទ័ររបស់កុំព្យូទ័រឬកុំព្យូទ័រយួរដៃ។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើកំហុសកើតឡើងនៅពេលចាប់ផ្ដើមហ្គេមជាក់លាក់ (ជាមួយសារកំហុស SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION នៅក្នុង dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys ឯកសារ atikmdag.sys) កម្មវិធីបណ្តាញ (ជាមួយកំហុស netio.sys) ឬជាទូទៅបំផុតនៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមកម្មវិធី Skype (ជាមួយនឹងសារអំពីបញ្ហានៅក្នុងម៉ូឌុល ks.sys) តាមក្បួនវាស្ថិតនៅក្នុងកម្មវិធីបញ្ជាដែលមិនត្រឹមត្រូវហើយមិននៅក្នុងកម្មវិធីដែលកំពុងត្រូវបានចាប់ផ្ដើម។
វាអាចទៅរួចដែលអ្វីគ្រប់យ៉ាងដំណើរការល្អលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកពីមុនអ្នកមិនបានដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាថ្មីទេប៉ុន្តែ Windows 10 បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជាឧបករណ៍។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយមានមូលហេតុផ្សេងទៀតដែលអាចមានកំហុសឆ្គងដែលនឹងត្រូវពិចារណាផងដែរ។
ជម្រើសកំហុសទូទៅនិងដំណោះស្រាយជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ពួកគេ
ក្នុងករណីខ្លះនៅពេលអេក្រង់ពណ៌ខៀវនៃការស្លាប់លេចឡើងដោយមានបញ្ហាកំហុសឆ្គងសេវាប្រព័ន្ធព័ត៌មានកំហុសភ្លាមៗបង្ហាញថាឯកសារដែលបានបរាជ័យដោយប្រើកន្ទុយ .sys ។
ប្រសិនបើឯកសារនេះមិនត្រូវបានបញ្ជាក់អ្នកនឹងត្រូវមើលព័ត៌មានអំពីឯកសារដែលបណ្តាលមកពី BSoD នៅក្នុងកន្លែងផ្ទុកអង្គចងចាំ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះអ្នកអាចប្រើកម្មវិធី BlueScreenView ដែលអ្នកអាចទាញយកពីគេហទំព័រផ្លូវការ //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (តំណទាញយកគឺនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រក៏មានឯកសារបកប្រែភាសារុស្សីដែលអ្នកអាចចំលងទៅថតកម្មវិធី។ វាបានចាប់ផ្តើមនៅក្នុងភាសារុស្ស៊ី) ។
ចំណាំ: ក្នុងករណីកំហុសដែលមិនដំណើរការនៅក្នុងវីនដូ 10 សូមព្យាយាមសកម្មភាពដូចខាងក្រោមដោយបញ្ចូលរបៀបសុវត្ថិភាព (សូមមើលរបៀបបញ្ចូលរបៀបសុវត្ថិភាពរបស់វីនដូ 10) ។
បន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើម BlueScreenView សូមមើលព័ត៌មានកំហុសចុងក្រោយបំផុត (បញ្ជីនៅផ្នែកខាងលើនៃបង្អួចកម្មវិធី) ហើយមើលឯកសារដែលមានគ្រោះថ្នាក់ដែលនាំឱ្យមានអេក្រង់ពណ៌ខៀវ (នៅខាងក្រោមបង្អួច) ។ ប្រសិនបើបញ្ជី "ឯកសារឥតបានការ" ទទេដូច្នេះតាមពិតអ្នកបានបិទការបង្កើតសតិរក្សាទុកក្នុងករណីមានកំហុស (សូមមើលរបៀបបើកការបង្កើតអង្គចងចាំនៅពេលដែល Windows 10 គាំង) ។
ជាញឹកញាប់ដោយឈ្មោះឯកសារដែលអ្នកអាចរកបាន (ដោយស្វែងរកឈ្មោះឯកសារនៅលើអ៊ីនធឺណិត) ជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធីបញ្ជាដែលពួកគេមានហើយអនុវត្តជំហានដើម្បីលុបនិងដំឡើងកំណែកម្មវិធីបញ្ជាផ្សេងទៀត។
ការបរាជ័យជាទូទៅនៃឯកសារដែលបង្កឱ្យ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION បរាជ័យ:
- netio.sys - ជាក្បួនបញ្ហានេះបណ្តាលមកពីអ្នកបើកបរកាតបណ្តាញដែលបរាជ័យឬអាដាប់ធ័រវ៉ាយហ្វាយ។ នៅពេលដំណាលគ្នាដែរអេក្រង់ពណ៌ខៀវអាចលេចឡើងនៅលើគេហទំព័រជាក់លាក់ឬនៅក្រោមការផ្ទុកខ្ពស់នៅលើឧបករណ៍បណ្តាញ (ឧទាហរណ៍នៅពេលប្រើម៉ាស៊ីនភ្ញៀវ torrent) ។ រឿងដំបូងដែលអ្នកគួរតែសាកល្បងនៅពេលដែលមានបញ្ហាកើតឡើងគឺត្រូវដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាដើមរបស់អាដាប់ធ័របណ្តាញដែលបានប្រើ (ពីគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនផលិតកុំព្យូទ័រយួរដៃសម្រាប់ម៉ូដែលទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឬពីគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនផលិត motherboard ជាពិសេសសម្រាប់ម៉ូដែល MP របស់អ្នកសូមមើលរបៀបស្វែងរកគំរូ motherboard) ។
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys ទំនងជាបញ្ហាជាមួយកម្មវិធីបញ្ជាកាតវីដេអូ។ ព្យាយាមលុបកម្មវិធីបញ្ជាកាតវីដេអូដោយប្រើ DDU (សូមមើលរបៀបយកកម្មវិធីបញ្ជាកាតវីដេអូ) និងដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាដែលមានថ្មីៗពី AMD, NVIDIA, Intel (អាស្រ័យលើម៉ូដែលកាតវីដេអូ) ។
- ks.sys - អាចនិយាយអំពីកម្មវិធីបញ្ជាខុសៗគ្នាប៉ុន្តែករណីទូទៅបំផុតគឺប្រព័ន្ធកំហុសឆ្គង kc.sys ប្រព័ន្ធកម្មវិធីនៅពេលដំឡើងឬកំពុងដំណើរការកម្មវិធី Skype ។ នៅក្នុងស្ថានភាពនេះបុព្វហេតុគឺជាញឹកញាប់បំផុតដែលជាកម្មវិធីបញ្ជាបណ្ដាញកាមេរ៉ាពេលខ្លះកាតសំឡេង។ នៅក្នុងករណីនៃ webcam ជម្រើសគឺអាចធ្វើទៅបានដែលហេតុផលគឺនៅក្នុងកម្មវិធីបញ្ជាម៉ាកពីក្រុមហ៊ុនផលិតកុំព្យូទ័រយួរដៃហើយជាមួយនឹងអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលល្អដំណើរការល្អ (ព្យាយាមចូលទៅកាន់កម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ចុចខាងស្តាំនៅលើកាមេរ៉ា - ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបញ្ជា - ជ្រើសរើស "ស្វែងរកកម្មវិធីបញ្ជា នៅលើកុំព្យូទ័រនេះ "-" ជ្រើសពីបញ្ជីកម្មវិធីបញ្ជាដែលមាននៅលើកុំព្យូទ័រ "និងពិនិត្យមើលថាតើមានកម្មវិធីបញ្ជាដែលត្រូវគ្នាផ្សេងទៀតនៅក្នុងបញ្ជីដែរឬទេ) ។
ប្រសិនបើក្នុងករណីរបស់អ្នកនេះគឺជាឯកសារផ្សេងទៀតសូមព្យាយាមរកវាដំបូងនៅលើអ៊ីនធឺរណែតដែលវាជាការទទួលខុសត្រូវប្រហែលនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទាយថាអ្នកបើកបរដែលបណ្តាលអោយមានបញ្ហា។
មធ្យោបាយបន្ថែមដើម្បីជួសជុលកំហុសឆ្គងប្រព័ន្ធកម្មវិធី
ខាងក្រោមនេះគឺជាជំហ៊ានបន្ថែមដែលអាចជួយនៅពេលកំហុសឆ្គងប្រព័ន្ធកម្មវិធីកើតមានឡើងប្រសិនបើកម្មវិធីបញ្ជាបញ្ហាមិនអាចត្រូវបានកំនត់ឬការបន្ទាន់សម័យរបស់វាមិនបានដោះស្រាយបញ្ហា:
- ប្រសិនបើកំហុសបានចាប់ផ្ដើមលេចឡើងបន្ទាប់ពីដំឡើងកម្មវិធីកម្ចាត់មេរោគជញ្ជាំងភ្លើងកម្មវិធីទប់ស្កាត់ពាណិជ្ជកម្មឬកម្មវិធីផ្សេងទៀតដើម្បីការពារប្រឆាំងនឹងការគំរាមកំហែង (ជាពិសេសមិនមានអាជ្ញាប័ណ្ណ) សូមព្យាយាមលុបវាចោល។ កុំភ្លេចចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រឡើងវិញ។
- ដំឡើងបច្ចុប្បន្នភាព Windows 10 ចុងក្រោយ (ចុចប៊ូតុង "ចាប់ផ្តើម" - "ការកំណត់" - "ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនិងសុវត្ថិភាព" - "ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវីនដូ" - ប៊ូតុង "ពិនិត្យមើលភាពទាន់សម័យ") ។
- ប្រសិនបើរហូតមកដល់ពេលនេះអ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានដំណើរការយ៉ាងត្រឹមត្រូវ, បន្ទាប់មកព្យាយាមដើម្បីមើលថាតើមានចំណុចងើបឡើងវិញណាមួយនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកហើយប្រើពួកវា (សូមមើលពិន្ទុវីនដូស្តារ 10) ។
- ប្រសិនបើអ្នកស្គាល់កម្មវិធីបញ្ជាណាដែលបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាអ្នកអាចព្យាយាមមិនធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង (ដំឡើងវាឡើងវិញ) ប៉ុន្តែបង្វិលថយក្រោយវិញ (ទៅកាន់លក្ខណសម្បត្តិរបស់ឧបករណ៍នៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ហើយប្រើប៊ូតុង "ថយក្រោយ" នៅលើផ្ទាំង "កម្មវិធីបញ្ជា") ។
- ជួនកាលកំហុសអាចបណ្តាលមកពីកំហុសនៅលើថាស (សូមមើលរបៀបពិនិត្យមើលថាសរឹងសម្រាប់កំហុសឆ្គង) ឬ RAM (តើត្រូវពិនិត្យមើលអង្គចងចាំរបស់កុំព្យូទ័រឬកុំព្យូទ័រយួរដៃ) ។ ដូចគ្នានេះផងដែរប្រសិនបើកុំព្យូទ័រមានបន្ទះសតិច្រើនជាងមួយអ្នកអាចព្យាយាមធ្វើការជាមួយគ្នាដោយឡែកពីគ្នា។
- ពិនិត្យភាពសុចរិតនៃឯកសារប្រព័ន្ធ Windows 10 ។
- ក្រៅពីកម្មវិធី BlueScreenView អ្នកអាចប្រើឧបករណ៍ដែលបានប្រើ CryptoCast ដើម្បីវិភាគទិន្នន័យសតិដែលជួនកាលអាចផ្តល់ព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍អំពីម៉ូឌុលដែលបណ្តាលឱ្យបញ្ហា (ទោះបីជាភាសាអង់គ្លេសក៏ដោយ) ។ បន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមកម្មវិធីចុចប៊ូតុងវិភាគបន្ទាប់មកអានមាតិកានៃផ្ទាំងរបាយការណ៍។
- ជួនកាលមូលហេតុនៃបញ្ហានេះមិនមែនជាកម្មវិធីបញ្ជាផ្នែករឹងទេប៉ុន្តែផ្នែករឹងរបស់វាផ្ទាល់ - មានការតភ្ជាប់មិនត្រឹមត្រូវឬមានកំហុស។
ខ្ញុំសង្ឃឹមថាជម្រើសមួយចំនួនជួយកែកំហុសក្នុងករណីរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើមិនបានពិពណ៌នាលម្អិតនៅក្នុងមតិយោបល់របៀបនិងក្រោយពេលដែលកំហុសបានកើតឡើងតើឯកសារណាមួយដែលបង្ហាញនៅក្នុងកន្លែងផ្ទុកអង្គចងចាំ - ប្រហែលជាខ្ញុំអាចជួយបាន។
