បន្ទាប់ពីការចេញផ្សាយអត្ថបទមួយស្តីពីការគ្រប់គ្រងរបស់ឪពុកម្តាយលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ក្នុងកម្មវិធីតំណគ្រួសារសារបានចាប់ផ្តើមជាទៀងទាត់នៅក្នុងការអត្ថាធិប្បាយថាបន្ទាប់ពីប្រើប្រាស់ឬក៏បង្កើតតំណគ្រួសារទូរស័ព្ទរបស់កុមារត្រូវបានបិទជាមួយនឹងសារដែល "ឧបករណ៍នេះត្រូវបានរារាំងដោយសារគណនីត្រូវបានលុប ដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពីមាតាបិតា។ " ក្នុងករណីមួយចំនួនត្រូវបានស្នើរក្រមចូលដំណើរការមេហើយក្នុងករណីខ្លះ (បើខ្ញុំយល់ច្បាស់អំពីសារនោះ) មិនមាននេះទេ។
ខ្ញុំព្យាយាមបង្កើតបញ្ហានៅលើទូរស័ព្ទ "ពិសោធន៍" របស់ខ្ញុំប៉ុន្តែខ្ញុំមិនអាចសម្រេចបាននូវស្ថានភាពដែលបានពណ៌នានៅក្នុងមតិយោបល់ដូច្នេះខ្ញុំសូមស្នើសុំអ្នក: ប្រសិនបើនរណាម្នាក់អាចឈានជើងពីជំហានមួយទៅកន្លែងមួយទៀតរៀបរាប់ពីអ្វីដែលជាលំដាប់និងលេខទូរស័ព្ទណាមួយ (កូនឬឪពុកម្តាយ) ត្រូវបានធ្វើឡើងមុនពេលបង្ហាញខ្លួន បញ្ហាសូមធ្វើវានៅក្នុងមតិយោបល់។
ភាគច្រើននៃការពិពណ៌នាខាងក្រោម "គណនីដែលបានលុប" "បានលុបកម្មវិធី" ហើយអ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានរារាំងហើយតាមវិធីណាដែលឧបករណ៍ណាមួយ - វានៅតែមិនទាន់ច្បាស់ (ហើយខ្ញុំបានព្យាយាមវាហើយដូច្នេះហើយនៅតែនិងទាំងស្រុង "បានរារាំង" គ្មានអ្វីទេទូរស័ព្ទគឺនៅក្នុងឥដ្ឋ មិនងាក) ។
យ៉ាងណាក៏ដោយខ្ញុំបានផ្តល់នូវជម្រើសជាច្រើនដែលអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់សកម្មភាពមួយដែលប្រហែលជានឹងមានប្រយោជន៍:
- តាមតំណ //goo.gl/aLvWG8 (បើកក្នុងកម្មវិធីអ៊ីនធឺណិតពីគណនីមេ) អ្នកអាចសួរសំណួរទៅក្រុមគាំទ្រក្រុមគ្រួសារ Google ក្នុងមតិយោបល់ទៅតំណភ្ជាប់គ្រួសារនៅលើ Play Store ដែលពួកគេសន្យាជួយដោយហៅអ្នកមកវិញ។ ខ្ញុំសូមណែនាំនៅក្នុងបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ដើម្បីបញ្ជាក់ភ្លាមៗអំពីគណនីរបស់កុមារដែលត្រូវបានរារាំង។
- បើទូរស័ព្ទរបស់កុមារសុំធាតុនៃកូដចូលមេអ្នកអាចយកវាដោយចូលទៅគេហទំព័រ http://families.google.com/families (រាប់បញ្ចូលទាំងពីកុំព្យូទ័រ) នៅក្រោមគណនីរបស់មេដោយបើកម៉ឺនុយនៅជ្រុងខាងឆ្វេងខាងលើ (" កូដចូលដំណើរការមេ ") ។ កុំភ្លេចថាអ្នកក៏អាចគ្រប់គ្រងក្រុមគ្រួសាររបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័រនេះ (ក៏ចូលទៅក្នុងគណនី Gmail របស់កូនអ្នកពីកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកអ្នកអាចទទួលយកការអញ្ជើញចូលរួមក្រុមគ្រួសារប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានលុបចេញពីទីនោះ) ។
- ប្រសិនបើការបង្កើតគណនីសម្រាប់កូនអាយុរបស់គាត់ត្រូវបានបង្ហាញ (រហូតដល់អាយុ 13) បន្ទាប់មកសូម្បីតែបន្ទាប់ពីលុបគណនីអ្នកអាចស្តារវាឡើងវិញនៅលើគេហទំព័រ //families.google.com/ ដោយប្រើធាតុម៉ឺនុយត្រឹមត្រូវ។
- យកចិត្តទុកដាក់ដើម្បីជួយលុបគណនីរបស់កុមារ: //support.google.com/families/answer/9182020?hl=en ។ វាមានន័យថានៅក្នុងស្ថានភាពដែលអ្នកបង្កើតគណនីសម្រាប់កុមារអាយុក្រោម 13 ឆ្នាំហើយបានលុបវាចេញពីគណនីរបស់អ្នកដោយមិនចាំបាច់លុបវានៅលើឧបករណ៍របស់កុមារខ្លួនវាអាចបង្កឱ្យមានការរារាំង (ប្រហែលនេះជាអ្វីដែលកើតឡើងក្នុងមតិយោបល់) ។ ប្រហែលជាការសង្គ្រោះគណនីដែលខ្ញុំបានសរសេរនៅកថាខណ្ឌមុននឹងធ្វើការនៅទីនេះ។
- ក្នុងអំឡុងពេលពិសោធន៍ខ្ញុំបានព្យាយាមកំណត់ទូរស័ព្ទឡើងវិញទៅការកំណត់របស់រោងចក្រតាមរយៈការងើបឡើងវិញ (អ្នកត្រូវបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់ចូលនិងពាក្យសម្ងាត់គណនីដែលបានប្រើមុនពេលកំណត់ឡើងវិញប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងពួកគេមានហានិភ័យក្នុងការចាក់សោរទូរស័ព្ទ) - ក្នុងករណីរបស់ខ្ញុំ (ដោយប្រើសោ 24 ម៉ោង) អ្វីៗគ្រប់យ៉ាងបានដំណើរការ បញ្ហានិងខ្ញុំទទួលបានទូរស័ព្ទដោះសោ។ ប៉ុន្តែនេះមិនមែនជាវិធីសាស្រ្តដែលខ្ញុំអាចណែនាំទេព្រោះ ខ្ញុំមិនរាប់បញ្ចូលថាអ្នកមានស្ថានការណ៍ខុសពីធម្មតាហើយការបង្ហូរទឹកភ្លៀងនឹងធ្វើឱ្យវាកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ។
គួរបញ្ជាក់ផងដែរថាការដាក់ពិន្ទុលើការអនុវត្តច្បាប់គ្រួសារភ្ជាប់កម្មវិធីស្នាមភ្លោះនិងការចាក់សោឧបករណ៍អាចកើតឡើងក្នុងករណីដែលតំបន់ពេលវេលាខុសត្រូវបានកំណត់លើឧបករណ៍មួយ (ការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងកាលបរិច្ឆេទនិងពេលវេលាការរកឃើញស្វ័យប្រវត្តិតំបន់ពេលវេលាដំណើរការជាប្រចាំ) ។ ខ្ញុំមិនរាប់បញ្ចូលថាលេខកូដមេត្រូវបានបង្កើតនៅលើមូលដ្ឋាននៃកាលបរិច្ឆេទនិងពេលវេលាហើយប្រសិនបើវាខុសគ្នានៅលើឧបករណ៍កូដអាចមិនសមរម្យ (ប៉ុន្តែនេះគ្រាន់តែជាការទាយរបស់ខ្ញុំប៉ុណ្ណោះ) ។
នៅពេលព័ត៌មានថ្មីលេចឡើងខ្ញុំនឹងព្យាយាមបំពេញអត្ថបទនិងវិធីសាស្រ្តដើម្បីដោះសោទូរស័ព្ទ។
